根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
🦩每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
超大附件：
評估考核指標
活動
資源
占分
基
礎
工
作
1.確立主抓老板
4
𝄹2.清晰明確否則申辦的工作的美容科及管理否則人
4
3.搭載職業承辦方員
4
🅘4.設立加強監督機制建設續辦工做監督機制
4
♎5.確立辦工作上的進行操作規范化和工作上的步奏
4
6.搭配必備的辦工設備
4
ꦫ7.一絲不茍發展工作小結，及時申報工作小結產品
4
8.立卷、歸檔文件及時的標準
4
9.繳納辦好工作任務專業培訓
4
10.參加國辦運作例會制度
4
辦
理
工
作
承
接
༒1. 的規定精力內核驗、吸收承辦單位建立、開展批評和工作建議同時市政協建議
3
✅2. 閉幕組織結構發放業務商務會議或構建發放業務
3
🐭3. 盡早認真執行協辦行業醫院科室和擔負人
3
辦
理
✤4. 繼續限完成任務申請辦理事業
3
💎5. 最主要領軍親自協調會解決方法1到多件提出的意見、提提出的意見和提出的意見相應市政協方案辦理流程
3
🌳6. 主抓引領者聽取報告網上申辦事業回報，排查網上申辦工作進度
3
答
復
ও7. 復函玩法有采取性，語言表達真切謙虛謹慎，文字類興友簡潔，不符合法律規范、法律規定和規范性文件
3
💞8. 嚴格要求自己慰問代理、常務委員會，根據面訪或座機號考察立刻與代理、常務委員會有效的溝通和練習
3
ꦡ9. 寄出口頭函復時附寄征求意見和建議表
3
♚10.即日起信訪回復采取書面語主要形式
3
⭕11.信訪件件論文格式規程，無差錯率、漏項
3
🌺12.解答文章由接待室室管理者實行審簽和基層標準管理者審核員頒發，并蓋上本基層標準章印
3
🐠13.個人建議、揭短和意及市政協方案寄發有記錄好，竭忠失
3
꧋14.解答文章包括明感問題的，籌備企業單位準備好商業秘密操作
3
復
查
♔（未顯示“不認可”件，不需復查工作）
（9）
𝕴15.對反饋具體意見不滿不滿意的改進措施、公開批評和具體意見或者工商聯方案重拾管理，并在一些月內得到位
3
꧂16.不服務滿意件不能報首要干部班子閱知，并由分管干部干部班子或首要干部班子陪同走訪調查代替、委員會
3
ꦫ17.立即解答件玩法有針性欲望性、格局正確
3
跟
蹤
18.實施相關部門辦好跟進任務
3
ꦅ19.很明確關鍵點跟蹤目標的意見表和建議
3
𓄧20.對有為重要進步具體情況改進措施、批判和個人意見及其全國政協提議，立刻書面材料復告是、常務委員
3
加
分
🔯1.推薦、揭短和工作建議包括工商聯方案主合辦件總值或主會辦件總值居該區前幾名
1～5
ℱ2.勇挑擔子，主動權性主動權承擔起申辦任務卡
1～5
💞3.進階痛點、破解教程問題，良好創設因素處理代理、理事會做出的綜合性問題及老問題；個案申請辦理有優點，功能重點，得到區管理者表揚信信或代理、理事會表揚信信
1～5
🎃4.開展提醒、教育批評和意見書和工商聯建議的監視網上發放，認認真真開展網上發放“再巡視整改”辦公，結果不錯
1～5
🦂5.在“松江最好是方案續辦”微商大家平面板被聘用的續辦運行內容人數居全縣前十名
1～5
6.一些
1～5
減
分
🅷1.對辦好操作不重視的，不接手辦好世界任務，上下級扯皮、久拖不辦
1～5
🔴2.信訪件方面，空洞，主觀臆斷，申辦價值觀念不充分，象征、理事會指導意見很大的
1～5
♏3.主會辦意見建議不直接，可超過法律規定處理有效期
1～5
🐈4.將金融產品任務的中誕生的問題攜帶申請辦理好任務的，私自外資公布矛盾介紹，給申請辦理好任務的產生大招
1～5
♐5.自評寫上與具體情況核實不相應
1～5
6.各種
1～5
績效考評計分標淮（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。